Reportes de reservas
Reportes de reservas responde qué vendió la propiedad y qué tan llena
estuvo.
No es lo mismo que
Reportes financieros, que responde qué
ganó y qué se movió. Este cuenta reservas y noches; aquel cuenta dinero
contra un libro de movimientos.
Dos pestañas: Producción y Desempeño por unidad.
La base de fechas cambia lo que significa cada cifra
Este es el ajuste que hay que entender antes de leer nada en la pantalla. La
misma ventana, con otra base, es otra pregunta.
| Base | Cuenta | ¿Trae ocupación, ADR, RevPAR e ingreso? |
|---|---|---|
| Estadía | Las noches que caen dentro del rango, recortadas a él. | Sí |
| Creación | Las reservas creadas dentro del rango, con todas sus noches. | No |
| Llegada | Las reservas que llegan dentro del rango, con todas sus noches. | No |
| Salida | Las reservas que salen dentro del rango, con todas sus noches. | No |
Solo Estadía trae ocupación, ADR, RevPAR e ingreso, y la razón es aritmética
antes que de política: esas cuatro son razones contra las noches de la ventana.
Bajo cualquier otra base una reserva aporta todas sus noches, incluidas las
de fuera del rango, así que dividir entre la capacidad de la ventana produciría un
número que no es tasa de nada.
Entonces:
- "¿Qué tan llenos estuvimos en marzo?" → Estadía.
- "¿Cuánto vendimos en marzo?" (la pregunta del equipo comercial) → Creación.
- "¿Quién llega en marzo?" → Llegada.
Elegir Creación y después preguntarse dónde quedó la ocupación es la confusión
más común de acá. No falta — sería un sinsentido.
La ventana
El encabezado dice, siempre: el rango, cuántos días, la zona horaria en que se
resolvió, la base, la moneda, y contra qué ventana anterior se está
comparando.
Esa línea existe para que una cifra nunca se pueda leer fuera de contexto. La
comparación es contra la ventana inmediatamente anterior de igual largo.
La zona horaria es la de la propiedad, no la del navegador — una noche del 31
pertenece al 31 del hotel.
Producción
El volumen: reservas y noches en la ventana, contra la anterior. Con la base
Estadía trae además ocupación, ADR, RevPAR e ingreso.
Se busca por código, nombre del huésped o correo para acotar a una reserva.
Desempeño por unidad
La misma aritmética desglosada por unidad. Responde qué habitaciones cargan la
propiedad y cuáles se quedan vacías — insumo para una decisión de precios antes
que para una contable.
Cómo se relaciona con las demás pantallas
| Pregunta | Pantalla |
|---|---|
| ¿Qué tan llenos estuvimos, y qué produjeron las habitaciones? | Reportes de reservas |
| ¿Qué ganamos, y qué dinero se movió? | Reportes financieros |
| ¿Qué filas componen esa cifra de dinero? | Finanzas → Cargos |
| ¿Qué está pasando hoy? | Dashboard |
El ingreso en base Estadía y el ingreso neto del reporte financiero son los
dos ingreso neto de alojamiento para la ventana. Si no coinciden, hay que
revisar que ambos estén en la misma ventana, la misma propiedad y la misma moneda
antes de tratarlo como una discrepancia.
Preguntas frecuentes
Desaparecieron la ocupación y el ADR.
Se está en una base distinta de Estadía. Esas cuatro cifras solo existen en
Estadía, porque solo ahí las noches contadas pertenecen a la ventana.
Los números cambiaron al cambiar de base y no cambié las fechas.
Es lo esperado. La base decide qué reservas se cuentan y cuáles de sus noches
vienen con ellas.
Una reserva que empieza en la ventana no está en mi reporte por Creación.
Creación cuenta reservas creadas en la ventana, no las que llegan en ella. Lo
que se busca es Llegada.
Esto no cuadra con el reporte financiero.
Hay que confirmar la misma ventana, propiedad y moneda, y que el reporte de
reservas esté en base Estadía. Las dos cifras de ingreso salen del mismo lugar.
Updated 13 days ago